itsme face à la concurrence : qu'est-ce que cela change pour le travail flexible via AnyShift ?

Après des années de leadership incontesté, itsme voit enfin arriver des concurrents. Smart-ID a débarqué en Belgique en mars 2024, et en octobre 2025 le gouvernement a lancé MyGov.be comme alternative officielle. Pour celles et ceux qui utilisent régulièrement l'authentification numérique, par exemple pour se connecter à des plateformes de travail telles qu'AnyShift, beaucoup de choses changent. Mais que signifient ces nouveaux acteurs pour vous, si vous voulez gagner un revenu d'appoint de façon flexible ou si votre entreprise cherche du personnel flexible ?

Avec 7 millions d'utilisateurs, itsme s'est solidement ancré dans le paysage numérique belge. Pourtant, près de la moitié des Belges (49 %) se disent intéressés par des alternatives. Cet intérêt ne sort pas de nulle part. Les utilisateurs veulent plus de choix, une meilleure protection de la vie privée et, surtout, pas de dépendance à un seul fournisseur, où une seule entreprise commerciale gère la clé numérique de toute leur vie.

Pour les plateformes axées sur le travail flexible, comme AnyShift qui fonctionne avec des flexi-jobs et des jobs étudiants, ces évolutions apportent autant d'opportunités que de défis. Examinons de plus près ce qui se passe exactement.

Les nouveaux acteurs sur le marché belge

Smart-ID : le concurrent balte

Smart-ID vient d'Estonie, un pays qui fait figure de pionnier en matière de services publics numériques depuis des années. Depuis mars 2024, les Belges peuvent eux aussi créer un compte Smart-ID. L'application fonctionne de façon comparable à itsme : vous vous identifiez auprès d'un point d'enregistrement, et ensuite vous pouvez vous connecter en toute sécurité à des sites web et des applications.

La grande différence ? Smart-ID facture les entreprises à l'usage, ce qui peut être plus attractif pour les petits acteurs que la structure de licence d'itsme. Pour les utilisateurs, l'application reste gratuite, comme ils en ont l'habitude.

Toute personne qui cherche régulièrement un flexi-job en Flandre 2025 ne croisera probablement pas encore Smart-ID sur beaucoup de plateformes. L'adoption par les entreprises belges est en effet plus lente que prévu. Ce n'est toutefois qu'une question de temps avant que davantage de services proposent cette option.

MyGov.be : l'alternative publique

En octobre 2025, le gouvernement est entré lui-même dans l'arène avec MyGov.be. Cette solution se veut une alternative publique pour les citoyens qui ne souhaitent pas dépendre d'acteurs commerciaux pour leur identité numérique.

MyGov.be s'intègre directement à l'infrastructure publique existante et utilise votre eID ou itsme pour le premier enregistrement. Une fois configuré, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter aux services publics et, à l'avenir, aussi aux plateformes privées qui choisissent de prendre en charge cette méthode d'authentification.

Pour toute personne qui travaille via AnyShift ou d'autres plateformes flexibles, cela pourrait devenir intéressant à terme. Le gouvernement vise une adoption large, ce qui signifie que de plus en plus de services accepteront MyGov.be comme méthode de connexion.

MyID : le concurrent qui sert d'avertissement

MyID semblait au départ un concurrent sérieux, mais a été mis hors ligne en raison de graves problèmes de sécurité. Cet épisode souligne pourquoi la sécurité est si cruciale en matière d'identification numérique. Pour les plateformes de travail et leurs utilisateurs, c'est un signal d'alarme : toute alternative n'est pas automatiquement meilleure, et la confiance doit se mériter.

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Qu'est-ce que cela change pour les travailleurs flexibles et les entreprises ?

Pour celles et ceux qui veulent un revenu d'appoint flexible

Si vous cherchez un flexi-job en Flandre 2025 ou un travail étudiant, vous utilisez probablement plusieurs plateformes. Chaque plateforme a sa propre méthode de connexion, et il y a de fortes chances que vous ayez déjà créé un compte itsme pour y accéder.

Avec l'arrivée de Smart-ID et de MyGov.be, vous avez plus de choix. Vous ne voulez pas qu'un seul acteur commercial gère toutes vos données de connexion ? Vous pourrez alors peut-être bientôt opter pour l'alternative publique. Vous êtes adepte de l'approche estonienne, où la vie privée est centrale ? Smart-ID est peut-être fait pour vous.

Pour les plateformes telles qu'AnyShift, cela signifie qu'elles doivent élargir leurs options d'authentification. Les utilisateurs qui s'inscrivent via la page shifters d'AnyShift attendent une expérience fluide, quelle que soit l'application d'identification qu'ils utilisent.

Pour les entreprises qui cherchent du personnel flexible

Si, en tant qu'entreprise, vous travaillez avec des flexi-jobs ou des jobs étudiants via des plateformes, vous devez vous préparer à un paysage plus fragmenté. Là où vous pouviez auparavant compter sur itsme comme standard de fait, vous devrez désormais tenir compte de plusieurs méthodes d'authentification.

Cela s'accompagne de défis techniques. Votre service informatique doit veiller à ce que toutes les applications d'identification soient bien intégrées à vos systèmes. Pour celles et ceux qui utilisent des plateformes telles qu'AnyShift, cela est largement géré par la plateforme elle-même. Mais si vous disposez de vos propres systèmes de planification du personnel et d'enregistrement du temps, vous devez en tenir compte.

L'avantage ? En prenant en charge plusieurs options, vous élargissez votre vivier potentiel de main-d'oeuvre. Les personnes qui, pour quelque raison que ce soit, ne veulent pas utiliser itsme peuvent désormais quand même se mettre facilement au travail via votre plateforme.

Les entreprises à la recherche de personnel flexible peuvent rapidement commencer à trouver des shifters motivés via la page entreprises d'AnyShift. En prenant en charge plusieurs méthodes d'authentification, vous rendez la plateforme plus accessible à tout le monde.

La réalité technique en coulisses

Pour les plateformes telles qu'AnyShift, ce changement s'accompagne de décisions techniques concrètes. Faut-il prendre en charge toutes les applications d'identification ? Suffit-il d'ajouter uniquement MyGov.be à côté d'itsme ? Ou faut-il miser sur Smart-ID en raison de sa structure de coûts ?

La vérité, c'est qu'il n'existe pas de solution universelle. Chaque plateforme doit examiner sa base d'utilisateurs et peser ce qui est prioritaire. Pour AnyShift, qui se concentre sur les flexi-jobs et les jobs étudiants en Flandre, l'accent est mis sur la facilité d'utilisation. Si 80 % des Belges adultes ont itsme, cela reste pour l'instant l'option principale.

Mais le vent tourne. D'ici deux ans, nous pourrions nous retrouver dans une situation où les utilisateurs s'attendent à pouvoir choisir parmi au moins trois applications d'identification. Les plateformes qui n'anticipent pas cela risquent de perdre des utilisateurs au profit de concurrents qui suivent cette tendance.

Vie privée et propriété des données

Un aspect souvent oublié de ce débat est la vie privée. itsme est une entreprise commerciale détenue par des banques et des opérateurs télécoms. Pour certains utilisateurs, cela met mal à l'aise : pourquoi ces acteurs devraient-ils savoir partout où je me connecte ?

MyGov.be offre ici une alternative publique. Le gouvernement a certes lui aussi accès à vos données, mais il est soumis à une réglementation et à des exigences de transparence plus strictes. Smart-ID répond aux attentes de l'utilisateur soucieux de sa vie privée avec une empreinte de données minimale.

Pour celles et ceux qui utilisent des plateformes pour trouver du travail flexible, par exemple via les lieux de flexi-jobs AnyShift, cela peut apporter une tranquillité d'esprit supplémentaire. Vous pouvez choisir la méthode d'identification qui correspond le mieux à vos propres préférences en matière de vie privée.

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L'avenir : à quoi peut-on s'attendre ?

Dans les années à venir, le marché de l'identification numérique en Belgique va beaucoup bouger. itsme ne va pas abandonner sa position dominante du jour au lendemain et investit dans de nouvelles fonctionnalités et une meilleure expérience utilisateur. Smart-ID doit convaincre les entreprises belges d'intégrer sa solution. Et MyGov.be a pour défi de séduire les utilisateurs afin qu'ils délaissent leur application itsme de confiance.

Pour les plateformes qui travaillent avec des flexi-jobs et des jobs étudiants, cela signifie que la flexibilité devient essentielle. Celui qui ne mise aujourd'hui que sur itsme pourrait être à la traîne dans deux ans. Mais celui qui investit trop tôt dans toutes les alternatives possibles gaspille de l'argent dans des intégrations qui ne seront peut-être jamais utilisées.

AnyShift suit ces évolutions de près. Pour les utilisateurs qui cherchent des jobs étudiants AnyShift ou les entreprises qui ont rapidement besoin de personnel, il reste important que la technologie fonctionne sans accroc en arrière-plan. Personne n'a envie de procédures de connexion compliquées quand on veut rapidement prendre ou pourvoir un shift.

Conclusion

La concurrence pour itsme est saine pour le marché belge. Plus de choix signifie un meilleur service, des solutions au prix plus compétitif, et plus d'attention à la vie privée et aux droits des utilisateurs. Pour les chercheurs d'emploi qui veulent gagner un revenu d'appoint flexible, cela ne change pas grand-chose à court terme : itsme reste pour l'instant le standard.

Mais en regardant vers l'avenir, cela devient intéressant. Si MyGov.be perce vraiment et que Smart-ID prend pied sur le marché belge, nous aurons une situation dans laquelle les utilisateurs décident eux-mêmes à quel acteur ils confient leur identité numérique. Et c'est exactement ainsi que les choses devraient se passer dans une économie numérique saine.

Pour les entreprises et les plateformes qui travaillent avec du personnel flexible, le message est clair : préparez-vous à un paysage en mutation, mais ne paniquez pas. Choisissez judicieusement les méthodes d'authentification que vous prenez en charge, et gardez vos utilisateurs au centre de vos décisions.

Vous avez encore des questions sur le fonctionnement de tout cela ? Consultez alors la page FAQ d'AnyShift pour plus d'informations sur la connexion et la mise au travail flexible. Ou poursuivez votre lecture sur le blog d'AnyShift pour plus d'articles sur le travail flexible en Flandre.