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Dernière mise à jour : 25 juin 2025
Chez AnyShift BV, situé à [Stenenbrug 117, Borgerhout, Belgique], enregistré à la BCE sous le numéro [BE1019.746.053], nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration explique comment nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR) et à la législation belge.
1. Coordonnées
Responsable du traitement : AnyShift BV
Adresse : [Stenenbrug 117, Borgerhout, Belgique]
Adresse e-mail pour les questions de confidentialité : privacy@anyshift.be
DPO ou contact RGPD : Sania Khan
2. Ce que nous collectons
Dans la présente politique de confidentialité, « nous », « notre », « nos » et « AnyShift » désignent AnyShift BV et nos sociétés affiliées, et « vous » et « votre » désignent vous, en tant qu'utilisateur de nos Services en tant que Partenaire, Shifter, Référence ou autre. De même, nous faisons référence aux informations collectives que vous nous fournissez comme vos « Informations », qui comprennent vos Informations Personnelles, Informations Non Personnelles et Données d’Utilisation.
« Informations personnelles » (parfois appelées « Informations personnellement identifiables ») désigne toute information qui vous identifie personnellement — seule ou en combinaison avec des Données d’Utilisation et des Informations Non Personnelles — y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, adresse e-mail, numéro de sécurité sociale, adresse postale et/ou physique, numéro de téléphone portable, numéro de téléphone, numéro(s) d’identification gouvernementale, date de naissance, votre photo et toute autre information ou donnée permettant de vous identifier.
Les Informations Personnelles peuvent également inclure les informations que vous nous fournissez dans le cadre d’un service de paiement (« Service de paiement ») qui vous est proposé en lien avec les Services, où vous pouvez stocker en toute sécurité vos informations de carte de crédit ou de compte bancaire (chacun un « Compte de paiement ») en lien avec votre Compte enregistré, tel que défini ci-dessous. Si vous disposez d’un compte de débit professionnel ouvert disponible via AnyShift (un « Compte de débit AnyShift ») pour les dépenses professionnelles, nous pouvons collecter des informations relatives à ce compte, y compris vos transactions et autres activités liées à l’utilisation de ce compte. Ces informations peuvent également inclure, selon qu’elles peuvent raisonnablement être associées à vos autres Informations Personnelles ou utilisées pour vous identifier, votre adresse IP, adresse MAC, informations spécifiques à l’appareil (y compris les informations matérielles de chaque appareil que vous utilisez pour accéder ou utiliser les Services, telles que votre UDID ou modèle matériel), type d’appareil, identifiants uniques d’appareil, identifiants publicitaires, numéros de série, informations sur le réseau mobile, noms et versions de fichiers, langues préférées, informations sur le système d’exploitation (y compris la version de votre système d’exploitation), type de navigateur, informations de localisation, préférences utilisateur, dates et heures d’utilisation des Services, activités de navigation et historique de navigation, et fonctionnalités que vous avez utilisées (collectivement, « Données d’Utilisation »).
Les Informations Personnelles et Informations personnellement identifiables incluent également certaines combinaisons d’informations qui répondent à la définition légale applicable de « Informations personnellement identifiables » ou « Informations personnelles » pour les notifications de violation (« PII légale »).
« Informations non personnelles » désigne toute information qui ne vous identifie pas personnellement ou spécifiquement, et peut inclure des Données d’Utilisation agrégées ou non spécifiques et des informations sur les appareils, systèmes d’exploitation, activités de navigation, historiques de navigation, emplacements, dates et heures d’utilisation des Services, modèles d’utilisation et de trafic et autres analyses et informations non personnellement identifiables sur les utilisateurs de nos Services.
3. Bases légales du traitement (Art. 6 RGPD)
AnyShift ne traite les données personnelles que s’il existe une base légale conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Selon le type de données et la finalité du traitement, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
4. Durées de conservation des données personnelles
5. Informations que vous nous fournissez directement
Les Partenaires et Shifters utilisent nos Services pour mettre en relation des offres d’emploi disponibles avec des travailleurs possédant des compétences pertinentes, et les informations que nous collectons visent à soutenir cet objectif. Pour établir ces connexions, les deux parties doivent s’inscrire et maintenir un compte de Services actif (un « Compte enregistré »). Par exemple, si vous publiez un shift au nom d’un Partenaire ou créez un Compte enregistré associé, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail et d’autres Informations Personnelles vous concernant ainsi que le Partenaire. De même, si vous êtes un Shifter, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresse de résidence et d’autres Informations Personnelles que vous fournissez lors du processus d’inscription, de création de profil ou de mise en relation (y compris votre CV, nom et coordonnées de vos Références et données nécessaires à l’utilisation des Services). Nous collectons spécifiquement les informations vous concernant (y compris les Informations Personnelles) que vous choisissez de nous fournir dans le cadre de votre utilisation de nos Services, y compris les informations fournies lorsque vous :
Créez ou mettez à jour votre Compte enregistré (y compris la création et la mise à jour des informations sur votre profil Shifter ou Partenaire), ce qui, selon votre localisation et les Services utilisés, peut inclure votre nom, e-mail, numéro de sécurité sociale, numéro de téléphone portable, nom d’utilisateur et mot de passe, adresse, informations de paiement ou bancaires, numéros d’identification gouvernementale, date de naissance, photos et/ou autres médias numériques
Demandez des services ou fonctionnalités spécifiques via les Services (par exemple via nos applications mobiles ou sites web)
Contactez AnyShift, y compris pour l’assistance
Contactez d’autres utilisateurs (y compris Shifters, Références ou Partenaires) via nos Services
Travaillez des shifts en tant que Shifter via nos Services
Publiez des shifts en tant que Partenaire via nos Services
Remplissez des enquêtes envoyées par AnyShift ou pour son compte
Activez des fonctionnalités nécessitant l’accès d’AnyShift à votre carnet d’adresses ou agenda
6. Informations créées lors de l’utilisation des Services
Cela inclut :
Informations de localisation : Selon les Services utilisés et les paramètres de votre application mobile ou autorisations d’appareil, AnyShift peut collecter vos informations de localisation précises ou approximatives, déterminées par des données telles que GPS, adresse IP et WiFi. AnyShift collecte les informations de localisation lorsque l’application mobile est active sur votre appareil (application ouverte et à l’écran). AnyShift peut également collecter ces informations lorsque l’application fonctionne en arrière-plan, si cette collecte est activée via les paramètres de votre application ou appareil. Vous pouvez utiliser l’application mobile sans autoriser AnyShift à collecter vos informations de localisation, mais cela peut affecter la fonctionnalité de l’application et vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités. Par exemple, pour réserver un shift via nos Services, vous devez autoriser la collecte de votre localisation.
Informations de transaction : Nous collectons les données de transaction et informations relatives à votre utilisation des Services, y compris les types de Services demandés ou fournis (comme les demandes de shift), les dates, heures et durées, les frais, les achats effectués avec une carte de débit professionnelle (si vous choisissez ce service via AnyShift), et d’autres données et informations connexes.
Informations d’utilisation et de préférence : Nous collectons des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, vos préférences et paramètres sélectionnés. Dans certains cas, nous collectons des Données d’Utilisation via des cookies, balises web, pixels et technologies similaires qui créent et maintiennent des identifiants uniques. Un cookie est un fichier texte sur votre ordinateur qui vous identifie comme utilisateur unique. Une balise web est un objet intégré dans une page ou un e-mail, généralement invisible, permettant de vérifier si un utilisateur a consulté la page ou l’e-mail. Nous utilisons ces technologies à diverses fins, notamment pour améliorer la qualité des Services et en faciliter l’utilisation. Nous pouvons combiner les Données d’Utilisation avec les Informations Personnelles de manière à permettre de relier les Données d’Utilisation à un utilisateur individuel, et nous pouvons collecter, utiliser, conserver et divulguer les Données d’Utilisation de la même manière que les Informations Personnelles, comme décrit ici (qu’elles soient combinées ou non à des Informations Personnelles).
AnyShift.be utilise des cookies pour : finalités fonctionnelles, analyses statistiques (ex. Google Analytics), marketing (ex. pixel Meta, LinkedIn Insight tag). Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies pour savoir comment gérer vos préférences de consentement.
Informations sur l’appareil : Nous pouvons collecter des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris toutes les Données d’Utilisation associées.
Informations de connexion : Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous collectons des journaux de serveur, qui peuvent inclure des Données d’Utilisation et des informations telles que l’adresse IP de l’appareil, les dates et heures d’accès, les fonctionnalités ou pages consultées, les plantages d’application et autres activités système, le type de navigateur, et le site ou service tiers utilisé avant d’interagir avec nos Services.
Appels et messages texte : Outre notre communication avec les Partenaires et Shifters, nous permettons aux utilisateurs de communiquer directement entre eux via des messages initiés via les Services. Par exemple, nous permettons aux Partenaires et Shifters de communiquer directement via les Services. AnyShift reçoit certaines informations relatives à ces conversations ou messages, y compris la date et l’heure, et le contenu des messages. AnyShift peut utiliser ces informations pour le service client (y compris la résolution de litiges), la sécurité et l’analyse. De plus, AnyShift communiquera avec vous via des communications ou le Service d’alerte, incluant appels, e-mails, SMS ou messages texte. AnyShift et ses partenaires peuvent également vous contacter via tout numéro fourni en lien avec votre utilisation des Services. En fournissant vos coordonnées, vous acceptez de recevoir des communications (y compris des messages vocaux artificiels ou préenregistrés ou générés par un composeur automatique) de notre part, de nos affiliés et partenaires, et de tout Partenaire auprès duquel vous sollicitez un shift, via tout contact fourni, y compris votre numéro mobile, même s’il est inscrit sur une liste d’opposition.
Carnet d’adresses et agenda : Si vous autorisez AnyShift ou les Services (comme les applications mobiles AnyShift) à accéder à votre carnet d’adresses ou contacts, nous pouvons collecter les noms et coordonnées (y compris numéros de téléphone, étiquettes, adresses e-mail, adresses postales et anniversaires) pour faciliter les interactions sociales via nos Services et à d’autres fins décrites dans la présente politique ou lors de la collecte. Si vous autorisez l’accès à votre agenda, nous pouvons collecter des informations telles que le titre et la description de l’événement, votre réponse (Oui, Non, Peut-être), la date et l’heure, le lieu et le nombre de participants. En autorisant l’accès à votre carnet d’adresses ou contacts, vous déclarez et garantissez expressément avoir le droit de donner cet accès à AnyShift et que nous pouvons utiliser ces données dans le cadre des Services.
7. Informations provenant d’autres sources
Cela inclut :
Utilisateurs fournissant des retours, évaluations, avis, références ou compliments
Partenaires commerciaux tiers d’AnyShift via lesquels vous créez ou accédez à votre Compte enregistré, tels que prestataires de paiement, services de réseaux sociaux, ou applications/sites utilisant les API d’AnyShift ou dont AnyShift utilise les API
Sources publiques
Prestataires de services marketing
Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne divulguerons pas vos Informations Personnelles à des tiers, sauf si le tiers est un Destinataire Autorisé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos Informations Personnelles aux « Destinataires Autorisés » suivants :
(1) personnes ou entités que vous autorisez à accéder ou recevoir vos Informations Personnelles (votre consentement étant raisonnablement déterminé selon vos actions et circonstances), y compris d’autres utilisateurs des Services ; (2) si vous êtes un Partenaire, toute personne ou entité au sein de votre organisation, y compris celles ayant créé un Compte enregistré, et personnes ou entités désignées par cette organisation ; (3) si vous êtes un Shifter, les Partenaires ayant publié ou susceptibles de publier des shifts via nos Services et pour lesquels vous avez accepté ou travaillé un shift, et/ou des tiers pertinents selon AnyShift ; (4) Références ; (5) tiers nous fournissant des services, tels qu’hébergeurs, fournisseurs d’accès, prestataires de gestion d’e-mails, développeurs ou mainteneurs de logiciels, à condition que nous croyions raisonnablement que ces tiers garderont vos Informations Personnelles confidentielles ; (6) tiers fournissant des services nous permettant de promouvoir et personnaliser nos Services via des publicités ciblées, contenus personnalisés, etc. ; et (7) toute autre personne ou entité à qui nous sommes tenus ou autorisés de divulguer vos Informations Personnelles selon la loi, la réglementation ou la présente politique.
Nous pouvons également divulguer des Informations Non Personnelles à des tiers de manière à ne pas identifier une personne spécifique. Par exemple, nous pouvons divulguer des Informations Personnelles agrégées (c’est-à-dire des Informations Non Personnelles) à des partenaires marketing ou de recherche et/ou à des fins publicitaires, marketing et promotionnelles. Nous pouvons également identifier les organisations publiant des offres sur nos Services dans nos publicités, marketing et supports promotionnels.
8. Autres divulgations autorisées
Nonobstant toute disposition contraire dans la présente politique, vous comprenez et acceptez que nous puissions collecter, utiliser, conserver et divulguer toute information (y compris, sans limitation, Données d’Utilisation et Informations Personnelles) : (1) en réponse à une assignation, ordonnance judiciaire, procédure légale ou lorsque requis par la loi, ou pour établir, protéger ou exercer nos droits légaux, ou défendre des réclamations à notre discrétion ; (2) pour protéger nos droits, notre propriété ou le public, y compris l’application de la présente politique et de tout autre accord avec vous ou votre organisation ; (3) si nous estimons nécessaire d’enquêter, prévenir ou agir concernant la diffusion non autorisée de la propriété intellectuelle ou d’informations d’autrui, activités illégales, fraude, ou situations pouvant menacer la sécurité d’une personne (sans que nous y soyons obligés) ; ou (4) qui est accessible au public.
Nous pouvons transférer ou céder tout ou partie des Données d’Utilisation, Informations Personnelles et/ou Informations Non Personnelles et les droits et obligations associés à un ou plusieurs tiers (dans le cadre d’une vente d’actifs, fusion ou autre), à condition que le successeur accepte les obligations de la présente politique concernant ces informations (sauf accord contraire).
Toute information que vous partagez avec nous peut être partagée ou transférée à une entité affiliée ou à un fournisseur tiers (y compris hors UE), quel que soit leur emplacement, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. En utilisant les Services, vous acceptez ce transfert et reconnaissez que les Services ne pourraient pas être fournis sans ce transfert. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées ainsi, n’utilisez pas les Services.
En plus des autres utilisations et divulgations prévues dans la présente politique, nous pouvons utiliser, divulguer, céder et transférer toute Information Non Personnelle à toute fin.
9. Transfert international de données et garanties appropriées (Art. 44–49 RGPD)
Dans certains cas, des données personnelles sont transférées vers des pays tiers hors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple lorsque nous utilisons des prestataires internationaux ou des services cloud. Ces transferts n’ont lieu que si les conditions du chapitre V du RGPD sont remplies.
Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient appliquées, notamment :
10. Sécurité
Nous et nos prestataires mettons en œuvre des mesures de sécurité procédurales et technologiques raisonnablement conçues pour protéger vos Informations Personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. De telles mesures, ou tout transfert de données via Internet ou un réseau, ne peuvent être garanties comme totalement sûres ou efficaces. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou qui sont soumises en votre nom, et ces informations sont transmises à vos risques.
Vous acceptez de garder vos Informations Personnelles privées et confidentielles, et de ne pas partager d’informations ou de documents reçus via nos Services avec des tiers, sauf par les moyens généraux et non commerciaux autorisés par les Services. En aucun cas, les Shifters ou Partenaires ne doivent partager des informations ou documents relatifs à leur accès au compte ou à la publication de shifts avec des tiers.
Sites, ressources, outils, services et widgets tiers ; publicités, sponsoring et promotions
Nos Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites (y compris, sans s’y limiter, des sites de recruteurs) et ressources Internet, ou des outils, services, API, SDK et widgets tiers non contrôlés par nous. Par exemple, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation du Site et améliorer votre expérience. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces données par Google, consultez www.google.com/policies/privacy/partners/. Nos Services (y compris sites et applications mobiles) peuvent également contenir des publicités, sponsoring et promotions de tiers. Cette politique ne couvre pas les informations collectées par des tiers via (a) ces sites ou ressources tiers ou via ces publicités, sponsoring et promotions ; ou (b) ces outils, services, API, SDK et widgets tiers. Vous devez être conscient que les fournisseurs de ces outils, services, widgets, publicités, sponsoring et promotions peuvent utiliser des cookies, balises web et autres mécanismes pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d’autres sites afin de fournir, entre autres, des fonctionnalités supplémentaires, des publicités, sponsoring et promotions sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Nous ne sommes pas responsables de : (i) toute information, produit ou service disponible sur ou via des sites ou ressources liés, ou via ces publicités, sponsoring et promotions ; (ii) outils, services ou widgets tiers ; ou (iii) conditions d’utilisation, politiques de confidentialité ou pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation d’informations de tiers. Vous acceptez de consulter toutes les conditions et politiques applicables des tiers concernés.
11. Mineurs
Aptitude à accepter ; Notre engagement envers la vie privée des enfants
En utilisant les Services, vous confirmez avoir au moins 16 ans et être apte à accepter les conditions de la présente politique. Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n’utilisez pas les Services. AnyShift n’accepte pas l’inscription ou la création de profil d’enfants de moins de 16 ans, et personne de moins de 16 ans ne doit fournir d’informations via les Services.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un mineur par inadvertance, contactez-nous à hello@anyshift.be.
12. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (Art. 15 RGPD)
Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
Droit d’opposition (Art. 21 RGPD)
Droit de retirer votre consentement (Art. 7 RGPD)
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines catégories d’Informations Personnelles, et il vous appartient d’ajouter ou non certaines Informations Personnelles à votre profil. Concernant votre profil, ne publiez aucune Information Personnelle que vous ne souhaitez pas rendre publique. Si vous choisissez de ne pas fournir d’Informations personnellement identifiables, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les Services ou certaines fonctionnalités, et nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certaines fonctionnalités. Vous pouvez également vous désabonner des e-mails et autres messages d’AnyShift en suivant les instructions dans ces messages. Notez que, même en cas de désabonnement, nous pouvons toujours vous envoyer des messages non promotionnels, tels que des notifications de service ou des informations sur votre Compte enregistré.
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos Informations Personnelles.
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat, et s’effectue par des moyens automatisés. Pour exercer ce droit, envoyez une demande à hello@anyshift.be avec la mention « Portabilité des données ».
Pour accéder ou corriger vos Informations Personnelles, connectez-vous à votre Compte enregistré et enregistrez vos modifications. Toute modification prend effet dès réception par AnyShift, mais n’affecte pas les actions prises sur la base de vos préférences, informations ou consentement antérieurs. Selon votre juridiction, vous pouvez également exercer votre droit d’accès ou de rectification en envoyant un e-mail à hello@AnyShift.be.
Sur demande écrite, AnyShift supprimera toutes les Informations Personnelles en sa possession et cessera de les utiliser, sous réserve des conditions de la présente politique et des Conditions. Pour demander l’accès ou la suppression de ces Informations Personnelles, envoyez un e-mail à hello@AnyShift.be. Notez qu’AnyShift peut, dans certains cas, ne pas être en mesure de supprimer toutes les Informations Personnelles d’un utilisateur, par exemple pour des raisons légitimes, de prévention de fraude, de récupération de compte, d’obligation légale, ou si elles sont conservées dans des sauvegardes ou archives. Toutes les Informations Personnelles conservées restent soumises à la politique en vigueur lors de votre engagement. Si vous êtes résident de Virginie et que nous refusons votre demande, vous avez le droit de contester ce refus. Pour cela, envoyez un e-mail à hello@AnyShift.be. Vous recevrez une réponse sous 30 jours.
13. Modifications, questions et réclamations
AnyShift se réserve le droit de modifier ou compléter la présente politique de confidentialité. La date de la dernière modification figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via notre site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration pour rester informé. En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez la politique modifiée.
Pour toute question sur la protection des données ou l’exercice de vos droits RGPD, contactez notre responsable de la confidentialité :
📧 E-mail : hello@anyshift.be (mentionnez dans l’objet : « Question confidentialité – RGPD »)
📬 Adresse postale : AnyShift BV – [Stenenbrug 117, Borgerhout, Belgique]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📧 contact@apd-gba.be
🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be